企業在決定進行一款App開發前,要明確這款App的定位和目標。所謂定位足指預估和確定這個App在用戶心目中的形象和地位。而目標指的是企業希望通過這個App所期望實現的成果。
據重慶app開發公司對App Store上各大公司開發的App的統計研究,發現現有各大公司,開發企業App有如下目標:
1)企業戰略
進行品牌建設、塑造品牌形象和增加企業知名度和影響力,是部分企業投資開發企業App的重要原因。品牌形象是企業或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現出的個性特征,它體現公眾特別是消費者對品牌的評價與認知。品牌形象反映了品牌的實力與本質,它是品牌的根基,所以企業都十分重視塑造品牌形象。
在過去,傳統企業通過傳統媒體、口口相傳等渠道塑造品牌形象,但在移動互聯網時代,傳統媒體和口口相傳,已經沒有辦法滿足企業戰略需求,傳統企業開始逐漸轉向移動互聯網領域,期望通過定制App.提升品牌形象,增加知名度和影響力。
通過定制App,提升品牌形象,各大公司有不同的做法,以Kleenex為例:Kleenex是美國金佰利公司所屬的面巾紙品牌,也是全球最知名的面巾紙品牌之一,曾多次被美國<商業周刊>評為全世界100個最有價值的品牌之一。它出品了一款撕紙游戲(TiS8ue box)。頁面風格簡潔、可愛,游戲操作簡單,具極佳可玩性,非常適合打發碎片時間。
對于用于提升品牌形象的App.如果畫面不夠精美,運行不夠順暢,無論什么用途,都要保證精良的制作,那恐怕會適得其反。
2)企業員工輔助工具
傳統企業為員工移動辦公開發的App數量較多,部分傳統企業不知道該如何切人移動互聯網,那么為本企業的員工開發移動辦公工具,是一個值得考慮的切人點。
常見的移動辦公工具有如下幾類:辦公類、銷售輔助類、客戶管理類、數據統計類。其中以辦公類和銷售輔助類居多。
以Danone(達能)為例:Danone(達能)是一家財富500強企業,同時也是全球最成功的健康食品公司之一。它開發的AMUal reporr 201 l是一款精致的年報App.展示主要產品的產品特點、銷售敷據等,信息可視化效果極佳,圖文并茂且版式設計清晰、易讀。展示財報是一種與投資者的溝通,可從另外角度提升品牌價值。
3)客戶服務
傳統企業通過定制App.量期望能夠做到的兩件事就是提升客戶服務,對已有客戶進行維系和對潛在客戶進行挖掘。傳統企業開發的客戶服務類App種類繁多,進行了各種嘗試。社交、資訊、售后服務、產品指南、會員體系、活動助手等,涵蓋產品使用輔助、售后服務、獲取優惠、方便日常生活、休閑娛樂等方方面面。
以LOreal(歐萊雅)為例:LOreal是LOreal Paris France(法國歐萊雅集團)所屬化妝品品牌。歐萊雅集團是世界著名的化妝品生產廠商,創立于1907年。它出品了一款彩妝和搭配工具(The color genius)??梢酝ㄟ^照片取色,幫助化妝和搭配。這款應用功能全面,流程符合用戶使用習慣,視覺效果和動畫效果時尚、炫酷,可以通過推薦彩妝搭配提升銷量,是一款較佳的客戶服務工具。
4)潛在客戶挖掘
傳統企業對基于移動互聯網的潛在客戶挖掘,做了很多試探。在研究中發現,游戲和工具是傳統企業最常見的以潛在客戶挖掘為目標的選擇。
游戲的道具和工具輔助通常都與傳統企業自身的產品相關。
以Pampers(幫寶適)為例:Pampers(幫寶適)是美國寶潔公司著名要兒衛生系列產品品牌,它APP開發系列以工具型為主,包括寶寶起名、計算預產期、孕婦體重記錄、懷孕測試、捧卵期記錄等類型。這些App.從icon到界面設計都很統一,且在每個App里都有提示下一步需要哪些App。
這有助于培養用戶的忠誠度,降低獲得、學習等成本。而且。Pampers(幫寶適)的每個App,表現均上佳,架構清晰、任務執行流暢,具較好視覺體驗企業App產品的目標和定位是相輔相成的關系,目標是定位引導,定位準確才能實現目標,傳統企業在決定自己的移動互聯網戰略時,一定要仔細考慮自己的強項和弱點,審慎確定長期目標和階段性目標,并據此定位每一階段應發布的移動互聯網產品。