對待一個網站來說,怎樣來判別它的價值,從火熱到趨冷,從前熱烈之后又緘默沉靜了,網站對企業來說,在互聯網上究竟扮演什么人物呢?把一個網站作為一個產品的話,應該是有生命周期的,作為一個用戶來說,咱們購買一件產品,從購買成功那天開端,跟著產品使用價值的耗費,這個產品就變得越來越不值錢了,一個不運營推行的網站大約就歸于這一類型。
假如把一個網站作為一個東西的話,長于利用這個東西的運營者,會不斷的打磨這個“東西”,變成營銷利器,或許互聯網環境會發生天翻地覆的改變,人們的注意點會被不斷涌現出來的新的玩法所招引,但是,由于網站是不斷適應著外界的改變,總是能夠適應環境開展,如此的東西,生命周期長,緘默沉靜之后還會迸發!
咱們談到網站的生命周期,卻疏忽了背后網站運營者。網站其實是無生命的,怎樣能有生命周期了卻疏忽了背后網站運營者,無論把網站作為東西仍是產品,面臨的都是用戶,所以,決定網站生命周期的是網站用戶的生命周期。
一個網站的用戶生命周期是指網站取得用戶的進程,閱歷了由獲取、生長、老練、闌珊、丟失這5個周期。具體的說,以一個營銷型網站為例,網站經過運營推行,讓用戶知道訪問,然后用戶發生購買的行為,假如用戶只購買一次再也不來了,意味著網站對這個用戶的生命周期的完畢,假如用戶重復購買,則意味著用戶生命周期在延伸!
咱們為什么要談網站的生命周期,這是由于跟著移動互聯網的用戶添加趨近飽滿,獲客本錢越來越高,留住一個老用戶的本錢遠比獲取一個新用戶的本錢低,這使用戶的留存就顯得至關重要。
在新媒體的誘導下,用戶都有一種趨眾的心理,他們或許覺得稀罕,或許覺得很好玩,會紛繁涌到新的渠道,比方拼多多這種團購+淘寶的電商形式,短短不到兩年時刻,就集聚了“3億”用戶,這3億用戶能夠持續多久,或許持續上漲,咱們無法預知,但是有一點能夠預料,網站的一部分用戶必定流向那里去了。
面臨這種現狀,咱們該怎樣辦?拋棄舊的,迎候新的,或許持續據守,用更好的產品更好的效勞等候用戶回歸?;蛟S,網站的用戶生命周期也有崎嶇,也有低谷和高潮,有新人入駐,也有老人丟失,這是不可控的,而唯一能夠做的,就是不斷地優化,立異,讓用戶感到物有所值。
網站用戶的生命周期大約分為五個階段:引進期、生長期、老練期、緘默沉靜期、丟失期。判別網站運營是否有用,主要是在引進期和生長期,假如有很多的用戶進來,說明增東西仍是有用的,而當新用戶越來越少,則意味著該渠道已經趨向飽滿,網站運營的重點是對老用戶的保護,這個時分,咱們也該考慮,競爭對手是否也面臨這樣的境遇呢?他們會怎樣做,假如放棄了,則意味著對手的網站流量會分流到自己的網站上來,這就有可能在緘默沉靜某個時期之后,流量俄然又添加,發生一波小“行情”。
明顯,關于一個用心打造的產品,不要被一些暫時的落寂就變得心灰意冷,萌生退意,咱們用心運營的網站,無論是前期用戶引流,仍是后期用戶保護,經過對網站用戶生命周期的不同階段,經過擬定有用策略,讓網站作用最大化,然后取得更多價值!